Bem-vindo ao Instituto CAM. Esta página reúne os avisos legais, termos essenciais de uso e a nossa Política de Privacidade em conformidade com a LGPD – Lei nº 13.709/2018.

1) Quem somos (Controlador de Dados)

Instituto CAM – Centro de Autoliderança e Desenvolvimento Emocional
CNPJ: 23.316.355/0001-90, End.: R. João Pessoa, 2355 – Velha, Blumenau – SC, 89036-004,  cidade/UF,  Blumenau/SC
E-mail geral: comercial@institutocam.com.br

2) Escopo desta página

Aplica-se ao nosso site, áreas de membros, eventos/imersões (presenciais e online), palestras, mentorias e comunicações (e-mail, WhatsApp, SMS, redes sociais), bem como à captação de imagem e voz em atividades do Instituto.

A) AVISOS LEGAIS (Termos Essenciais)

A.1 Conteúdo educacional (não substitui terapia, psicoterapia ou tratamento médico)

Nossos programas são educacionais e formativos. Não realizamos diagnóstico clínico nem prescrição de tratamento. Em casos de saúde física ou mental, procure profissionais habilitados.

A.2 Segurança e participação em dinâmicas

Em vivências e exercícios emocionais:

• Participação é sempre opcional; você pode se retirar a qualquer momento.

• Se estiver em acompanhamento médico/psicológico, informe-nos previamente e consulte seu profissional.

• Siga as orientações de segurança do facilitador e da equipe.

A.3 Uso de imagem e voz em eventos

Podemos registrar foto, áudio e vídeo nos eventos para fins institucionais (memória, divulgação e materiais educacionais).

• Ao participar, você autoriza o uso de sua imagem e voz nessas condições.

• Se não desejar aparecer, informe a equipe na recepção para receber identificação visual e ser posicionado fora da captação.

A.4 Certificados (MEC)

Temos cursos, treinamentos e formações com reconhecimento MEC. Em breve, outros cursos serão chancelados.

A.5 Propriedade intelectual

Todo conteúdo (aulas, apostilas, metodologias, marcas, logotipos, fotografias e vídeos) é propriedade do Instituto ou licenciado. É proibida a reprodução, gravação, edição, distribuição ou uso comercial sem autorização por escrito.

A.6 Compras, reagendamento e reembolso (resumo)

• Condições de preço, prazos, bônus e políticas de reembolso/reagendamento serão indicadas na oferta específica do programa.

• No-show (não comparecimento) segue a política divulgada para o evento.

• Cursos online podem ter prazo de acesso; após vencimento, o acesso é encerrado.

A.7 Limitação de responsabilidade

Empregamos métodos baseados em evidências e boas práticas. Contudo, resultados variam por pessoa/equipe. O Instituto não se responsabiliza por decisões individuais tomadas a partir dos conteúdos ou por eventos de força maior.

A.8 Links e serviços de terceiros

Podemos direcionar a sites/aplicativos de terceiros (pagamentos, vídeo, comunidade). Eles possuem termos e políticas próprias; recomendamos leitura atenta.

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B) POLÍTICA DE PRIVACIDADE (LGPD)

B.1 Quais dados coletamos

• Identificação e contato: nome, CPF/CNPJ (quando necessário), e-mail, telefone, endereço.

• Cadastro e acesso: usuário, senha (hash), histórico de login.

• Pagamento e faturamento: dados de cobrança (processados por gateways/operadores), notas fiscais.

• Interações: mensagens enviadas, respostas a avaliações, participação em dinâmicas, preferências.

• Técnicos e cookies: IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, origem da visita, desempenho.

• Imagem e voz captadas em eventos (conforme A.3).

• Menores: somente com consentimento do responsável (ver B.9).

B.2 Para que usamos (finalidades) e bases legais

Você pode revogar consentimentos a qualquer momento (B.8). Quando a base for contrato ou lei, certos tratamentos são necessários para prestar o serviço ou cumprir obrigações legais.

B.3 Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies para:

• Essenciais (login, segurança, carrinho)

• Analíticos (entender navegação e melhorar o site)

• Marketing (medir campanhas, personalizar ofertas)

Você pode gerenciar cookies no banner inicial e nas configurações do navegador. A remoção de cookies essenciais pode limitar funcionalidades.

B.4 Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados com operadores/parceiros estritamente necessários: hospedagem em nuvem, e-mail/WhatsApp, gateways de pagamento, ferramentas de analytics, emissão de notas, auditoria e jurídico.
Não vendemos dados pessoais.

B.5 Transferências internacionais

Alguns fornecedores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas de proteção compatíveis com a LGPD (contratos, padrões de segurança e privacidade).

B.6 Retenção

Conservamos dados pelo tempo necessário às finalidades informadas e prazos legais (ex.: fiscais). Após esse período, excluímos ou anonimizamos com segurança.

B.7 Segurança da informação

Empregamos controles técnicos e organizacionais (criptografia em repouso/trânsito quando aplicável, controle de acesso, registro de logs, treinamento de equipe). Nenhum sistema é 100% infalível; em incidente relevante, notificaremos conforme a LGPD.

B.8 Direitos do titular (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação do tratamento e acesso aos dados;

• Correção de dados incompletos/inexatos;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos;

• Portabilidade;

• Informações sobre compartilhamentos;

• Revogação do consentimento;

• Revisão de decisões automatizadas, quando houver.

Canal do titular: envie sua solicitação para [privacidade@institutocam.com.br]. Responderemos dentro dos prazos legais.

B.9 Crianças e adolescentes

Tratamos dados de menores com consentimento específico do responsável e proteção reforçada. Em eventos presenciais, exigimos autorização por escrito e, quando aplicável, acompanhamento.

B.10 Decisões automatizadas

Não utilizamos perfilhamento ou decisões exclusivamente automatizadas que gerem efeitos jurídicos sobre você. Se viermos a utilizar, informaremos com transparência e meios de revisão.

B.11 Atualizações desta política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças legais ou de operação. Versões relevantes serão comunicadas no site ou por e-mail. O uso contínuo após a atualização indica ciência das novas condições.

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3) Aceite

Ao utilizar nossos serviços, você declara ter lido e concordado com estes Avisos Legais e com a Política de Privacidade. Se não concordar, interrompa o uso e fale conosco para esclarecimentos.

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4) Contato

Dúvidas sobre termos, eventos, certificados ou privacidade:
comercial@institutocam.com.br | WhatsApp do Instituto]